La "Green Clima Therm", ne angajăm să oferim produse de înaltă calitate și să asigurăm satisfacția clienților noștri. Prin urmare, vă prezentăm politica noastră de garanție, care acoperă condițiile și termenii pentru produsele achiziționate de la noi:
-
Perioada de Garanție:
- Toate produsele achiziționate de la "Green Clima Therm" sunt acoperite de o garanție standard împotriva defectelor de fabricație. Perioada exactă de garanție poate varia în funcție de tipul de produs și specificațiile acestuia și este specificată în documentele de garanție furnizate împreună cu produsul.
-
Acoperirea Garanției:
- Garanția acoperă repararea sau înlocuirea produsului în cazul în care acesta prezintă defecte de fabricație sau funcționare necorespunzătoare în termenul specificat de garanție. Serviciile de garanție sunt oferite gratuit, cu excepția cazurilor în care defectul este cauzat de utilizare incorectă sau neglijență.
-
Excluderi din Garanție:
- Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizare incorectă, neglijență, intervenții neautorizate, modificări sau accidente. De asemenea, aceasta nu se aplică pentru uzura normală a produsului sau deteriorările cauzate de condiții de mediu extreme sau de utilizare neadecvată.
-
Procedura de Reclamații:
- În cazul în care observați un defect sau o problemă cu produsul în perioada de garanție, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a raporta situația. Veți fi ghidat în privința procedurii de returnare sau reparare a produsului și veți primi asistență în soluționarea problemei.
-
Termenul de Soluționare a Reclamațiilor:
- Ne străduim să soluționăm reclamațiile legate de garanție într-un timp cât mai scurt posibil. Termenul exact de soluționare poate varia în funcție de natura problemei și de disponibilitatea pieselor de schimb necesare. Vă vom ține la curent cu progresul și starea reclamației dvs. pe parcursul procesului.
-
Contact pentru Reclamații:
- Pentru orice reclamații legate de garanție sau pentru asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact furnizate mai jos. Echipa noastră vă va oferi suport și vă va asista în rezolvarea oricăror probleme legate de produsele achiziționate de la noi.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru alegerea "Green Clima Therm" pentru nevoile dvs. de încălzire și răcire.
Echipa "Green Clima Therm"
office@greenclimatherm.ro
0760191792